Portfel Plix nie jest tożsamy z kontem bankowym - w odróżnieniu od banków nie posiadamy usług inwestycyjnych ani kredytowych.
Aby korzystać z Plix, Użytkownik musi zainstalować na swoim urządzeniu mobilnym aplikację Plix (pobraną z AppStore lub GooglePlay), a następnie dokonać rejestracji w aplikacji. Rozpoczynając proces rejestracji, Użytkownik powinien zapoznać się i zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Polityką Prywatności. Użytkownik, który utworzył uprzednio Konto zostanie poproszony o dokończenie procesu rejestracji i weryfikację swojej tożsamości, poprzez wprowadzenie takich informacji jak: narodowość, źródło pochodzenia środków finansowych, sposób uzyskiwania dochodów, zawód, przewidywana wartość transakcji rocznie. System poprosi Użytkownika o wykonanie fotografii twarzy (selfie), wgranie dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport) oraz dokumentu potwierdzającego adres. Dokumenty muszą być czytelne, z widocznymi krawędziami, ponadto dokument potwierdzający adres nie może być starszy niż 3 miesiące. Dane Użytkownika wraz z załączoną dokumentacją są niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa finansowego EMPS i naszych Klientów, przetwarzane będą w celu realizacji zobowiązania EMPS do weryfikacji i oceny ryzyka Klientów oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu. Podanie danych na etapie rejestracji nie powoduje automatycznie utworzenia Portfela. Na tym etapie przeprowadzana jest weryfikacja w Plix.
Plix oferuje każdemu klientowi tylko jeden portfel.
Portfel można prowadzić w: PLN, EUR, GBP, USD, CHF, RON, HUF i CAD.
Kursy wymiany w Plix aktualizujemy co 90 sekund. Bieżący kurs pojawi się po wprowadzeniu kwoty wymiany i wybraniu waluty w zakładce Wymiana. Przy każdym przeliczeniu kurs wymiany może się zmienić. W każdej chwili możesz ponownie przeliczyć ofertę.
W aplikacji mobilnej w USTAWIENIACH wybierz opcję Dostęp przez stronę www. Opcję aktywujesz za pomocą linku wysłanego na Twój adres email. Jeśli nie widzisz emaila, sprawdź czy wiadomość nie wpadla w Spam.
Aby zasilić konto - zaloguj się do aplikacji mobilnej i wybierz WPŁATA z widoku głównego. Portfel Plix możesz zasilić przelewem bankowym, Blikiem lub za pośrednictwem jednego z naszych operatorów płatności. Jest to możliwe również poprzez stronę www.Plixpay.com w Panelu Użytkownika, po jego aktywowaniu.
IBAN to międzynarodowy standard, który formułuje sposób zapisu rachunków bankowych. Składa się z dwóch liter (kodu danego kraju) i następujących po nim cyfr lub liter.
Kod SWIFT (nazywany również kodem BIC) to ciąg ośmiu cyfr i liter potrzebny do realizacji przelewu zagranicznego.
A. W celu wypłaty środków zaloguj się do aplikacji mobilnej, wybierz opcję WYPŁATA z widoku głównego. Dostępna jest opcja wypłaty poprzez Przelew bankowy. Autoryzacja dokonywana jest poprzez podanie kodu dostępu.
B. Opcja wypłaty jest możliwa również poprzez stronę www.Plixpay.com w Panelu Użytkownika, po jego aktywowaniu. Następnie podaj wymagane dane i potwierdź wypłatę kodem z wiadomości SMS.
Możesz również skorzystać z koszyka transakcji, dzięki któremu zlecisz wiele wypłat na raz. Przelewy zebrane w koszyku transakcji zatwierdzisz jednym kodem z wiadomości SMS. W koszyku możesz przechowywać przelewy wewnętrzne i bankowe w różnych walutach.
Aby dodać przelew do koszyka konieczne jest aktywowanie Panelu Użytkownika, umożliwiającego dostęp do Portfela poprzez stronę www.Plixpay.com. Po wypełnieniu wymaganych pól przelewu, wybierz Dodaj do koszyka. W każdej chwili możesz usunąć jeden lub kilka przelewów. Aby zrealizować dodane przelewy, przejdź do zakładki Koszyk Transakcji, wybierz Dalej i potwierdź przelewy jednym kodem z wiadomości SMS.
Plix zastrzega sobie prawo do odmowy założenia nowego portfela, m.in. w przypadku stwierdzenia podwyższonego ryzyka związanego z utworzeniem konta Klienta. Jest to decyzja indywidualna EMPS, nie wymagająca podawania uzasadnienia. W niektórych przypadkach jesteśmy prawnie zobowiązani do nieudzielenia informacji aplikującym osobom na temat powodu odmowy. Jeśli będziemy mogli udzielić stosownej informacji, z pewnością tego dokonamy, aby umożliwić Ci założenie portfela w Plix.
Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta za pomocą wiadomości wysłanej z Panelu Użytkownika, dostępnego po autoryzacji Panelu i zalogowaniu do konta lub poprzez podstronę Kontakt https://Plixpay.com/pl/kontakt/. Szczegółowe informacje zawarte są w punkcie 9 Regulaminu - ZAMKNIĘCIE PORTFELA.
Aktualnie wspierane przeglądarki i ich wersje to:
Edge (17 i wyższe)
Firefox (49 i wyższe)
Chrome (54 i wyższe)
Safari (10 i wyższe)
Opera (41 i wyższe)
IOS Safari (10 i wyższe)
Android Browser (81 i wyższe)
Opera mobile (46 i wyższe)
Chrome for Android (81 i wyższe)
Firefox Android (68 i wyższe)
UC Browser for Android (12.20 i wyższe)
Samsung Internet (6.2 i wyższe)
Jeśli masz problemy z poprawnym wyświetlaniem danych w Panelu Użytkownika, sprawdź swoją przeglądarkę.
Aby założyć portfel biznesowy, pobierz formularz o otwarcie konta (dostępny po zalogowaniu do Panelu Użytkownika), a następnie wypełniony i podpisany formularz wraz z wymaganymi dokumentami wyślij do nas w formie plików PDF poprzez Panelu Użytkownika.
Po pozytywnej weryfikacji - wyślemy umowę poprzez wiadomość w Panelu Użytkownika. W odpowiedzi na tę wiadomość należy odesłać skan podpisanej umowy. Portfel zostanie aktywowane, w momencie otrzymania przez EMPS skanu podpisanej umowy.
Cennik portfela biznesowego znajdziesz tutaj.
Wymagane dokumenty to:
- Kolorowe skany/kopie dowodów osobistych lub paszportów Dyrektorów.
- Kopie dokumentów potwierdzających adresy zamieszkania Dyrektorów.
- Kolorowe skany/kopie dowodów osobistych lub paszportów Osób Upoważnionych.
- Kopie dokumentów potwierdzających adresy zamieszkania Osób Upoważnionych
- Kolorowe skany/kopie dowodów osobistych lub paszportów Beneficjentów Rzeczywistych.
- Kopie dokumentów potwierdzających adresy zamieszkania Beneficjentów Rzeczywistych.
- Kopia rejestru Udziałowców.
- Kopia licencji (jeśli firma posiada).
- Certyfikat rejestracji Spółki.
- Dokument potwierdzający profil prowadzonej przez Spółkę działalności (np. umowa spółki) lub najnowszą wersję aktu założycielskiego, bądź inny dokument statutowy.
- Lista Dyrektorów zawarta w najnowszej wersji aktu założycielskiego lub wyciąg z rejestru firm, pod warunkiem, że są w nim wymienieni Dyrektorzy spółki, lub kopia rejestru Dyrektorów spółki.
- Wyjaśnienie struktury właścicielskiej i kontrolnej przedsiębiorstwa lub schemat organizacyjny przedstawiający strukturę własnościową.
- Źródło funduszy (np. Ostatnie sprawozdanie finansowe).
W wyjątkowych sytuacjach możemy poprosić o dodatkowe dokumenty.
Prosimy o przesłanie wymaganych dokumentów w wysokiej rozdzielczości.
Obsługiwane podmioty gospodarcze to:
- Jednoosobowa działalność gospodarcza,
- Fundacja
- Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
- Spółka akcyjna,
- Spółka cywilna,
- Spółka jawna,
- Spółka komandytowa,
- Spółka komandytowo-akcyjna,
- i inne.
W celu szczegółowych informacji skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.
Nie obsługujemy firm, które świadczą usługi handlu bronią lub handlu substancjami narkotycznymi (w tym CBD i inne), a także firm zajmujących się kryptowalutami.
Nie obsługujemy również operatorów gier spoza UE lub operatorów gier bez licencji, ani przedstawicieli wszelkiej innej działalności gospodarczej wymagającej licencji w jurysdykcji, w której działa bez licencji.
Na jedną firmę można założyć jedno konto biznesowe. Więcej informacji możesz uzyskać kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.
Tak, jest taka możliwość. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.
Tak, jest taka możliwość. Skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
Portfel można otworzyć w sześciu walutach: EUR, PLN, GBP, USD, CHF, RON, HUF i CAD.
Oczywiście, za pomocą standardowego przelewu pieniężnego. Aby Twoi pracownicy otrzymywali przelewy od Ciebie natychmiast, proponujemy założenie przez nich portfeli Plix dla klientów indywidualnych. Umożliwi to natychmiastowe przelewy wewnętrzne.
Twój portfel Plix pozwala Ci przyjmować przelewy od osób trzecich z wykorzystaniem przelewów z banków miejscowych lub zagranicznych. Wystarczy, że podasz swoim partnerom/użytkownikom szczegółowe dane dotyczące przelewu.
Aby sprawdzić dane do przelewu zaloguj się na swój portfel, wybierz opcję WPŁATA → Przelew bankowy, a następnie wybierz jeden ze swoich rachunków w walucie, która Cię interesuje. Pamiętaj, aby poinformować kontrahentów, aby podali Twój numer referencyjny portfela na początku tytułu przelewu.
Aby wypłacić dostępne środki, zaloguj się do swojego portfela, a następnie wybierz opcję WYPŁATA → Przelew bankowy. Wypełnij wymagane pola i zatwierdź przelew kodem z wiadomości SMS. Środki zostaną wysłane na podany przez Ciebie numer konta.
Możesz również skorzystać z koszyka transakcji, dzięki któremu zlecisz wiele wypłat na raz. Przelewy zebrane w koszyku transakcji zatwierdzisz jednym kodem z wiadomości SMS. W koszyku możesz przechowywać przelewy wewnętrzne i bankowe w różnych walutach.
Aby odzyskać dane logowania, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.
Aby nadać osobie trzeciej uprawnienia do Portfela, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta za pomocą sekcji WIADOMOŚCI w Panelu Użytkownika.
Aby zmienić dane biznesowe, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta za pomocą sekcji WIADOMOŚCI w Panelu Użytkownika.
Na ten moment nie ma takiej możliwości, ale nasz zespół pracuje nad taką funkcjonalnością.
Tak, oferujemy usługę White Label w ramach której dostosowujemy bramkę płatności do danej strony internetowej. Dzięki White Label cały proces zakupu odbywa się na stronie sklepu bez przenoszenia do serwisu płatności, a pośrednik płatności nie jest widoczny dla klienta w trakcie transakcji. Jeśli jesteś zainteresowany White Label skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
Oczywiście zawsze pomagamy naszym Klientom. Aby uzyskać pomoc przy integracji - skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.
Aby odzyskać dane logowania, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.
Aby założyć Portfel Partnera, prosimy o kontakt z nami poprzez formularz kontaktowy. Nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą i wytłumaczy dalsze kroki.
Skontaktuj się z nami - stworzymy dedykowaną ofertę dla Twojej firmy. Wszelkie opłaty ustalane są na podstawie indywidualnego cennika.
Skontaktuj się z nami - stworzymy dedykowaną ofertę dla Twojej firmy. Wszelkie opłaty ustalane są na podstawie indywidualnego cennika.
Wymagane dokumenty to:
- Kolorowe skany/kopie dowodów osobistych lub paszportów Dyrektorów.
- Kopie dokumentów potwierdzających adresy zamieszkania Dyrektorów.
- Kolorowe skany/kopie dowodów osobistych lub paszportów Osób Upoważnionych.
- Kopie dokumentów potwierdzających adresy zamieszkania Osób Upoważnionych
- Kolorowe skany/kopie dowodów osobistych lub paszportów Beneficjentów Rzeczywistych.
- Kopie dokumentów potwierdzających adresy zamieszkania Beneficjentów Rzeczywistych.
- Kopia rejestru Udziałowców.
- Kopia licencji (jeśli firma posiada).
- Certyfikat rejestracji Spółki.
- Dokument potwierdzający profil prowadzonej przez Spółkę działalności (np. umowa spółki) lub najnowszą wersję aktu założycielskiego, bądź inny dokument statutowy.
- Lista Dyrektorów zawarta w najnowszej wersji aktu założycielskiego lub wyciąg z rejestru firm, pod warunkiem, że są w nim wymienieni Dyrektorzy spółki, lub kopia rejestru Dyrektorów spółki.
- Wyjaśnienie struktury właścicielskiej i kontrolnej przedsiębiorstwa lub schemat organizacyjny przedstawiający strukturę własnościową.
- Źródło funduszy (np. Ostatnie sprawozdanie finansowe).
W wyjątkowych sytuacjach możemy poprosić o dodatkowe dokumenty.
Prosimy o przesłanie wymaganych dokumentów w wysokiej rozdzielczości.
Obsługiwane podmioty gospodarcze to:
- Jednoosobowa działalność gospodarcza,
- Fundacja
- Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
- Spółka akcyjna,
- Spółka cywilna,
- Spółka jawna,
- Spółka komandytowa,
- Spółka komandytowo-akcyjna,
- i inne.
W celu szczegółowych informacji skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.
Nie obsługujemy firm, które świadczą usługi handlu bronią lub handlu substancjami narkotycznymi (w tym CBD i inne), a także firm zajmujących się kryptowalutami.
Nie obsługujemy również operatorów gier spoza UE lub operatorów gier bez licencji, ani przedstawicieli wszelkiej innej działalności gospodarczej wymagającej licencji w jurysdykcji, w której działa bez licencji.
Tak, jest taka możliwość. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta za pomocą formularza kontaktowego.
Klient wybiera produkt w sklepie Partnera i przy płatności korzysta z bramki płatności Plix. W bramce wybiera bank, z którego chce zrobić przelew lub loguje się do naszego systemu (jeżeli posiada portfel w Plix). Jeśli transakcja przebiegła pomyślnie, środki natychmiast pojawią się na portfelu Partnera.
Przewodnik konfiguracji i niezbędną dokumentację znajdziesz tutaj. Dzięki zaangażowaniu naszego działu wsparcia, integracja będzie prosta i szybka.
Wypłata środków jest możliwa jedynie na wcześniej zdefiniowane i zweryfikowane konto bankowe.
Aby zasilić portfel - zaloguj się do aplikacji mobilnej i wybierz WPŁATA z widoku głównego.
Portfel Plix możesz zasilić przelewem bankowym, Blikiem lub za pośrednictwem jednego z naszych operatorów płatności.
W celu wypłaty środków wybierz opcję WYPŁATA → PRZELEW BANKOWY po zalogowaniu się do naszej aplikacji mobilnej. Następnie wprowadź wymagane dane i potwierdź wypłatę kodem dostępu do aplikacji mobilnej.
W aplikacji mobilnej w USTAWIENIACH wybierz opcję DOSTĘP PRZEZ STRONĘ WWW. Opcję aktywujesz za pomocą linku wysłanego na Twój adres email. Jeśli nie możesz znaleźć maila, sprawdź czy wiadomość nie wpadła w folder Spam.
Portfel można prowadzić w: PLN, EUR, GBP, USD, CHF, RON, HUF i CAD.
Pobrania wyciągów jak i potwierdzenia konkretnej transakcji możesz dokonać bezpośrednio z aplikacji mobilnej. Wszystkie potrzebne dokumenty do pobrania znajdziesz w sekcji HISTORIA. Możesz również aktywować dostęp do Panelu Użytkownika poprzez aplikację mobilną i stamtąd pobrać dokumenty. W razie trudności lub dodatkowych pytań skontaktuj się z naszym Działem Obsługi.
Wszelkie opłaty związane z korzystaniem z usług Plix są w każdej chwili do wglądu tutaj. Dla jasności, sekcja "Cennik" stanowi część naszego Regulaminu. Opłaty mogą podlegać okresowym zmianom. W szczególnych warunkach, możemy naliczyć dodatkowe opłaty, jak jest to wyjaśnione w niniejszym Regulaminie.
Aby otworzyć Konto pieniądza elektronicznego i korzystać z Usług Plix, Użytkownik zostanie poproszony o weryfikację swojej tożsamości poprzez dostarczenie informacji i dokumentów potwierdzających jego dane osobowe oraz źródło pochodzenia środków, sposób uzyskiwania dochodów, charakter wykonywanej pracy lub prowadzonej działalności. Dane te wraz z załączoną dokumentacją są niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa finansowego EMPS i naszych Klientów, przetwarzane będą w celu realizacji zobowiązania EMPS do weryfikacji i oceny ryzyka Klientów oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu. Podanie danych na etapie rejestracji oznacza utworzenie Konta Niezweryfikowanego, ale nie jest jednoznaczne z jego aktywacją.
Z uwagi na obowiązek zapewnienia bezpieczeństwa finansowego musimy mieć pewność, że dane Użytkownika są aktualne. Dane te wraz z załączoną dokumentacją są poddawane okresowo ponownej weryfikacji. Przetwarzane będą w celu realizacji zobowiązania EMPS do weryfikacji i oceny ryzyka Klientów oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu. Odmowa przekazania nam ponownie dokumentów do weryfikacji może skutkować blokadą lub zamknięciem Konta.
Użytkownik, który nie może się zalogować do Konta, ponieważ zapomniał kod dostępu składa zlecenie zresetowania kodu poprzez dostępny na ekranie logowania przycisk “NIE PAMIĘTAM KODU DOSTĘPU”. Zostanie wówczas poproszony o podanie numeru telefonu komórkowego (tożsamy z numerem zarejestrowanym już wcześniej), wpisuje uzyskany kod SMS, ustawia nowy Kod Dostępu, a następnie przechodzi do weryfikacji biometrycznej poprzez wykonanie fotografii twarzy (selfie). System Plix sprawdzi w ten sposób czy Użytkownik jest osobą autoryzowaną, aby uzyskać dostęp do Konta. Jeśli pojawią się jakiekolwiek wątpliwości co do tożsamości, próba zresetowania Kodu Dostępu będzie nieudana. Wówczas niezbędny będzie kontakt z Działem Obsługi Klienta, celem wideoweryfikacji.
Aktualizacja Twoich danych jest wymagana ze względów bezpieczeństwa. Ma to związek z uwierzytelnianiem dostępów i zlecaniem transakcji. W celu zmiany danych skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Możesz wybrać jedną z poniższych form kontaktu:
- wiadomość wysłana poprzez Panel Użytkownika (dostępna po zalogowaniu do Twojego Konta oraz aktywowaniu dostępu do Panelu Użytkownika, zgodnie z instrukcję zamieszczoną powyżej);
- wiadomość wysłana poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie www.Plixpay.com (bez konieczności logowania do Twojego Konta).
Zmiana numeru telefonu oraz/lub adresu email wymaga skontaktowania się z naszym Działem Obsługi Klienta. Możesz wybrać jedną z poniższych form kontaktu:
- wiadomość wysłana poprzez Panel Użytkownika (dostępna po zalogowaniu do Twojego Konta oraz aktywowaniu dostępu do Panelu Użytkownika, zgodnie z instrukcję zamieszczoną powyżej);
- wiadomość wysłana poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie www.Plixpay.com (bez konieczności logowania do Twojego Konta).
W takiej sytuacji niezwłocznie zgłoś ten fakt do Plix. Skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Możesz wybrać jedną z poniższych form kontaktu:
- wiadomość wysłana poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie www.plixpay.com (bez konieczności logowania do Twojego Konta).;
- wiadomość wysłana poprzez Panel Użytkownika (dostępna po zalogowaniu do Twojego Konta oraz aktywowaniu dostępu do Panelu Użytkownika, zgodnie z instrukcję zamieszczoną powyżej) - możesz to zrobić z innego urządzenia mobilnego tj. komputer lub tablet; możesz również zainstalować aplikację Plix na innym telefonie i dokonać parowania swojego Konta mobilnego
A. Użytkownik posiadający już wcześniej Konto w serwisie internetowym EMPS (zarejestrowane za pośrednictwem strony internetowej Plixpay.com), po zainstalowaniu aplikacji mobilnej Plix na swoim urządzeniu, zostanie poproszony o podanie numeru telefonu, którym posługiwał się dotychczas w systemie EMPS a następnie o zweryfikowanie swoich danych w aplikacji. W tym celu powinien przygotować dowód tożsamości lub paszport oraz dokument potwierdzający jego aktualny adres zamieszkania (nie starszy niż 3 miesiące). Po zakończeniu procesu weryfikacji jego Konto zostanie sparowane z aplikacją mobilną.
B. Użytkownik posiadający już wcześniej Konto utworzone poprzez aplikację mobilną Plix, który chciałby uzyskać również dostęp poprzez stronę Plixpay.com, wysyła stosowne zgłoszenie do Plix poprzez przycisk widoczny w aplikacji mobilnej. Na podany wcześniej adres e-mail uzyska link, który umożliwi mu uzyskanie dostępu do panelu Użytkownika na stronie www.
Ochronę transakcji klientów stawiamy na pierwszym miejscu.
Nasz przeszkolony zespół czuwa nad transakcjami, osiągając świetne wyniki w przeciwdziałaniu oszustwom i nadużyciom. Plix to pewne i bezawaryjne płatności. EMPS zabezpiecza fundusze Użytkowników przy użyciu metody segregacji. EMPS deponuje środki klientów na oddzielnych rachunkach bankowych prowadzonych w kilku renomowanych Bankach. Po otrzymaniu środków od Użytkownika usług płatniczych EMPS przechowuje takie środki wyłącznie na rzecz i w imieniu Użytkownika usług płatniczych na tzw. Kontach Klienckich Zabezpieczonych (Safeguarded), które działają zgodnie z wymogami bezpieczeństwa:
a. Przechowywane w instytucji kredytowej posiadającej zezwolenie EOG
b. Wyznaczone odpowiednio do przechowywania środków Klienckich, oraz
c. Bez możliwości mieszania funduszy (segregacja środków).
Aby w pełni korzystać z portfela, musisz zweryfikować swoje dane.
Przygotuj odpowiedni dokument tożsamości - dowód osobisty, prawo jazdy, paszport lub karta pobytu oraz dokument potwierdzający Twój adres zamieszkania, nie starszy niż 3 miesiące.
Plix zastrzega sobie prawo do odmowy założenia nowego portfela, m.in. w przypadku stwierdzenia podwyższonego ryzyka związanego z utworzeniem konta Klienta. Jest to decyzja indywidualna EMPS, nie wymagająca podawania uzasadnienia. W niektórych przypadkach jesteśmy prawnie zobowiązani do nieudzielenia informacji aplikującym osobom na temat powodu odmowy. Jeśli będziemy mogli udzielić stosownej informacji, z pewnością tego dokonamy, aby umożliwić Ci założenie portfela w Plix.
Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta za pomocą wiadomości wysłanej z Panelu Użytkownika, dostępnego po autoryzacji dostepu do Panelu Użytkownika i zalogowaniu do konta lub poprzez podstronę KONTAKT. Szczegółowe informacje zawarte są w punkcie 9 Regulaminu - ZAMKNIĘCIE PORTFELA.
Istnieje możliwość włączenia/wyłączenia powiadomień w każdym czasie, poprzez zmianę w USTAWIENIACH po zalogowaniu się do aplikacji mobilnej, wybierając opcję POWIADOMIENIA.
Zmiana języka dotyczy ustawień Twojego telefonu lub jest możliwa poprzez Ustawienia w aplikacji mobilnej. W naszym systemie istnieje możliwość generowania dokumentów tylko w języku angielskim i nie możemy go zmienić na inny. Aby uzyskać dodatkowe informacje, na liście języków telefonu powinien znajdować się jeden język, więc jeśli w przeszłości używałeś angielskiego, a teraz używasz tylko polskiego, lepiej całkowicie usunąć angielski. Po sprawdzeniu języka i regionu i/lub wprowadzeniu jakichkolwiek zmian, konieczne jest zaktualizowanie aplikacji do najnowszej wersji oraz wylogowanie się z aplikacji i ponowne zalogowanie, aby upewnić się, że zostanie to odzwierciedlone.
Copyright 2024 Plix. All rights reserved
